Asociado de Ventas y Servicio al Cliente
Tiempo completo • Carmel
Responsive recruiter
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Formación y desarrollo
¿Eres una persona orientada a las ventas , con pasión por construir relaciones y amor por los perros? Scenthound busca a un recepcionista y asociado de ventas de membresía muy motivado para unirse a nuestra manada. En este papel fundamental, serás la cara de nuestra marca, educando a los dueños de perros sobre los beneficios de nuestros servicios de bienestar y fomentando las ventas de membresía. Si eres una persona que se desarrolla por sí misma en un entorno orientado a objetivos y realmente disfruta conectando con la gente (¡y con sus perros!), queremos saber de ti.
Lo que aportarás a la manada: Buscamos a una persona enérgica y centrada en resultados, que esté ilusionada por empezar con fuerza.
Este puesto requiere:
- Experiencia en ventas probada con un sólido historial de cumplir o superar objetivos, especialmente en ventas de membresía o servicios recurrentes.
- Habilidades excepcionales en atención al cliente con un don para crear empatía y confianza.
- Dominio de sistemas informáticos y tecnología.
- Una pasión genuina por los perros y una creencia en la importancia de su salud y bienestar.
- Transporte fiable.
- Disposición a trabajar en un entorno libre de humo.
Tu misión: Impulsar las ventas y crear fans entusiastas
Como Recepcionista y Asociado de Ventas de Membresía, serás fundamental para ampliar nuestra base de socios y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.
Las responsabilidades clave incluyen:
- Educar proactivamente a los clientes sobre nuestros servicios de salud y bienestar, expresando con confianza el valor y los beneficios para impulsar las ventas de membresía.
- Alcanzar y superar indicadores clave de rendimiento (KPIs), incluyendo el precio medio de las entradas y la ratio de rereservas, mediante ventas estratégicas de membresía, complementos de servicio y recomendaciones de productos minoristas.
- Desarrolla activamente los contactos de miembros y haz un seguimiento constante de los posibles miembros para convertirlos en familias leales de Scentohounds.
- Gestiona las llamadas entrantes, programa citas con clientes de forma eficiente y mantén meticulosamente los perfiles y registros de los clientes.
- Gestiona con precisión las transacciones diarias de efectivo y gestiona el cajón de la caja de efectivo.
- Gestiona con maestría las expectativas de los clientes, resuelve preocupaciones e implementa estrategias para maximizar la retención de miembros.
- Mantener los más altos estándares de limpieza y presentación en la zona de recepción, cumpliendo con todas las prácticas sanitarias de Scenthound.
- Realizar tareas y tareas adicionales asignadas por el Scenter Manager.
Ventajas y beneficios:
Creemos en recompensar a los miembros de nuestro equipo por su esfuerzo y dedicación.
- Un camino claro de crecimiento profesional con oportunidades directas de ascenso a puestos de Subgerente y Gestor.
- Salario base por hora competitivo, bonificaciones de ventas sin límite y propinas, lo que proporciona un potencial de ingresos significativo.
- Aumentos salariales basados en el mérito que reconocen tu rendimiento y contribuciones.
- Membresía gratuita del servicio Scent Hound para tu amigo peludo.
Habilidades y capacidades que te harán destacar:
- Confianza inquebrantable en la venta de servicios y productos, con un enfoque persuasivo y centrado en el cliente.
- Capacidad excepcional para conectar tanto con clientes caninos como humanos, proporcionando un servicio excepcional que construye relaciones duraderas.
- Un aprendiz rápido que puede dominar nuestros servicios y productos para educar eficazmente a los dueños de perros, hablando con pasión sobre nuestros valores y cultura.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interacciones claras y efectivas con los miembros del equipo y los dueños de perros, tanto en persona como por teléfono.
- Un solucionador de problemas ingenioso e independiente, guiado por los valores y la cultura de Scenthound.
- Gran atención al detalle en todas las tareas, desde la gestión de citas hasta la gestión de las transacciones.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización, garantizando una programación y operaciones eficientes.
- Alto nivel de responsabilidad, exigir a ti mismo y a los demás los estándares de excelencia de Scenthound.
Si estás listo para tener un impacto significativo en nuestro negocio mientras ayudas a los perros a vivir vidas más saludables y felices, ¡te animamos a que te postules!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Abogamos por la salud y el bienestar de los perros.
Somos un equipo con una misión. Confiamos, nos respetamos y nos apoyamos unos a otros.
Aportamos buena energía a nuestro trabajo.
Creemos en lo que hacemos.
Trabajamos con propósito. Nos mueve el deseo de generar un impacto positivo.
Capacitación interna, trayectoria profesional clara, avance alcanzable.